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最近去央視參加了一場廣告策略研討會,會議有一項議題是為央視廣告部選擇一句類似slogan的東西。有一位與會者發(fā)言,認為央視為國家代言,具有全國性的權威影響力,故而比較適合需要打造全國性的高端品牌投放廣告。他建議了幾條slogan,具體我已記得不太清楚,但我當時就有一種感覺,這位先生應該是出身類似葉茂中式的策劃機構的。事后一看,果然如此。
央視究竟適合什么樣的廣告主品牌,這不是我想討論的重點,這個話題要扯起來會無邊無際。我倒是想說說為什么我會聽其言而判斷此人是策劃機構的從業(yè)者(事實上,他是一個策劃機構的創(chuàng)始人),因為我總感覺,這批人士,說話其實
是有一些共同點的。 總體來說,他們比較喜歡宏大敘事,比較樂于高屋建瓴,說出來的廣告語,或者是拍出來的廣告片,走的都是氣勢磅礴的道路。他們還喜歡和“中國”、“中華”之類的詞發(fā)生關系,比較強調民族身份。當然,這或許和他們經(jīng)常服務民族品牌有關。他們不僅策劃用語高舉高打,執(zhí)行上也喜歡高舉高打,注重的都是具有全國性影響力的媒體平臺—或者這么說吧,在他們的整體媒介選擇拼盤中,全國性媒體是必不可少的一環(huán)。
我并不想對這種策劃手法進行高低評判,葉茂中作為其中的領袖人物,成名數(shù)十年,自有他的一番道理。倒是在央視的廣告策略研討會席間,另外一個人士的高論,讓我不得不將這兩段言論放在一起聯(lián)想開來。
發(fā)言者是零點研究咨詢集團董事長袁岳。他的發(fā)言其實有點跑題,但不無道理。在他看來,今天所謂的中產(chǎn)階級的消費特征有三:第一是的確要買,無論這個事物究竟是具體的效用還是精神上的效用,中產(chǎn)階級購物不太會無理智地燒錢;第二是喜歡比較,同樣買一臺電腦,他們喜歡上網(wǎng)絡去四處比較不同品牌的性價特點;第三是注重細節(jié),比如買一款手機,他們重視拋光之類的做工、鍵盤的靈敏度等看起來其實和手機通話沒有什么太大關系的局部。
袁岳的這番高論讓我深以為然?偨Y這三個特征,歸納起來就是四個字:理性、細節(jié)。中產(chǎn)階級當然也是人,是人就一定會被感動。但是,被一部美輪美奐訴諸情感的廣告片感動是一回事,掏出銀子來買這個廣告產(chǎn)品則是另外一回事。這種理性和感性的分離,其實回答了一個問題:有的廣告片拍得很唯美,在許多廣告評比中屢獲殊榮,但就是拉不起銷量。
中產(chǎn)階級當然會被大氣磅礴所吸引,當然會為民族崛起而自豪,但這種高舉高打的事要落實到自己掏荷包的時候,就不是必然的邏輯。有時候,甚至感動過了頭,居然記住了廣告的情節(jié),卻忘記了具體是什么產(chǎn)品。中產(chǎn)階級不是一定拒絕宏大敘事,高山流水的東西他們也的確喜歡,但問題在于當他們消費時,他們需要足夠清晰的細節(jié)證據(jù)。而僅僅山水畫式的朦朧廣告片策劃案,要讓精打細算理智消費的中產(chǎn)階級迸發(fā)購買的欲望,的確還有那么點距離。
當然,并不是所有的營銷策劃案都是為了提升銷量,比如類似于危機公關的營銷策劃。無論是蒙牛還是娃哈哈,都在危機關頭做過類似的事,強調自己是民族品牌以獲得輿論支持。有些產(chǎn)品,比如香煙,也只能曲線救國,做起廣告來不能落實到產(chǎn)品細節(jié)上。然而,對于大多數(shù)最終目的是為了拉升銷量或者品牌知名度、美譽度的營銷策劃來說,如何讓中產(chǎn)階級被廣告影響乃至說服,順著他們相對理性的消費思維,以及注重產(chǎn)品細節(jié)表現(xiàn),我個人以為,才是正道。